Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“)

Přečtěte si prosím tyto smluvní podmínky („Podmínky“) pečlivě před přístupem na nebo používáním webové stránky www.zadejpoptavku.cz a všech souvisejících webových stránek, softwaru, aplikací a/nebo doplňků (souhrnně „Služba“) zpřístupněných společností REMOS spol. s r.o., Tomášikova 26, Bratislava, IČO: 35890941 („REMOS“, „my“ nebo „náš“).

1. Přijetí podmínek
1.1. REMOS provozuje webovou stránku www.zadejpoptavku.cz („webová stránka“), platformu, která vám umožňuje zveřejňovat, propojovat, ukládat, sdílet a jinak zpřístupňovat určité informace, texty, grafiku, fotografie, videa nebo jiný materiál (souhrnně „obsah“). Naším cílem je pomoci uživatelům webové stránky a všem, kteří hledají vhodné realizátory pro uskutečnění svých požadavků.
1.2. Váš přístup ke Službě a její používání je podmíněno přijetím a dodržováním těchto Podmínek. Tyto Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které přistupují ke Službě a/nebo ji používají.
1.3. Vstupem do Služby nebo jejím používáním, ať už jako návštěvník nebo uživatel webové stránky, souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami. Tyto Podmínky slouží k ochraně a zajištění vašich práv, práv ostatních uživatelů, našich práv a práv třetích stran při provozování webové stránky. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, musíte okamžitě přestat používat jakoukoliv část Služby.
1.4. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli a bez udání důvodu změnit nebo upravit s účinností do budoucna. O těchto změnách budete informováni jejich zveřejněním na webové stránce. Změny se považují za vámi schválené, pokud budete pokračovat v používání Služby i po nabytí účinnosti nových Podmínek.
1.5. Používání Služby se řídí Podmínkami platnými v době jejího používání.
2. Služby poskytované uživatelům webové stránky
2.1. Služby, které Provozovatel poskytuje uživatelům webové stránky, jsou bezplatné. Mezi služby poskytované uživatelům webové stránky patří zejména pomoc při hledání:
2.1.1. vhodného dodavatele formou zveřejnění požadavku uživatele a zpřístupnění kontaktních údajů na uživatele svým aktivním klientům na webové stránce, popř. na jiných webových stránkách vlastněných Provozovatelem. Provozovatel si vyhrazuje právo požadavky upravit tak, aby odpovídaly zvyklostem a obvyklým postupům při vyplňování formulářů. Požadavky nesmí obsahovat informace o produktech a službách (zadavatel požadavku), které mají reklamní nebo propagační charakter v jakékoli formě.
2.1.2. Uživatel webové stránky má možnost bezplatně využívat Služby, jejichž rozsah závisí na aktuální nabídce Provozovatele. Pokud součástí těchto doplňkových služeb poskytovaných uživateli webové stránky bude jakýkoli druh poradenství, všechny informace poskytnuté Provozovatelem v rámci tohoto poradenství jsou pouze orientační a nezávazné a v žádném případě nezakládají odpovědnost Provozovatele za úplnost, vhodnost a správnost poskytnutých informací.
2.1.3. Publikování nebo šíření jakéhokoli materiálu serveru bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zveřejněné inzeráty a grafické ukázky.

3. Přidaný a publikovaný obsah uživatelem
3.1. Když nahrajete jakýkoli obsah do Služby, udělujete nám celosvětovou, nevýhradní, trvalou, neodvolatelnou, bezplatnou licenci (s právem na udělení podlicence) k reprodukci, úpravě (včetně překladu), distribuci, veřejnému předvádění, veřejnému zobrazování, vysílání, zpřístupnění, ukládání a archivaci a jinému použití takového obsahu (zcela nebo částečně) v rámci Služby a jejím prostřednictvím.
3.2. Berete na vědomí a potvrzujete, že váš obsah bude zpřístupněn veřejnosti prostřednictvím Služby pro osobní i komerční použití třetími stranami, na které se vztahují tyto Podmínky, a to bez nároku na uvedení autorství nebo jakoukoli finanční a/nebo nefinanční kompenzaci.
3.3. Nesmíte nahrávat, zveřejňovat ani přenášet obsah, který:
• Porušuje autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví, smluvní práva nebo jakákoli jiná práva jakékoli třetí osoby;
• Obsahuje pornografický, rasistický, hanlivý, urážlivý nebo jinak nemravný, vulgární či obscénní obsah;
• Zobrazuje nezákonné, násilné, nenávistné, výhrůžné nebo jinak nevhodné činy;
• Uráží, haní, obtěžuje nebo jinak poškozuje REMOS nebo jakoukoli třetí stranu;
• Porušuje jakýkoli zákon, předpis nebo nařízení.

3.4. Vyhrazujeme si právo kdykoli odstranit jakýkoli obsah, pokud se domníváme, že je chybný, má nízkou kvalitu nebo porušuje tyto Podmínky.
3.5. Prohlašujete a zaručujete, že: (i) obsah je váš (vlastníte jej) nebo máte právo jej používat a udělujete nám práva a licenci, jak je uvedeno v těchto podmínkách; (ii) společnost REMOS nebude muset získávat licence od žádné třetí strany nebo platit žádné kompenzace nebo licenční poplatky třetím stranám v souvislosti s obsahem; (iii) váš obsah neporušuje žádná práva třetích stran (včetně autorských práv, práv souvisejících, práv duševního vlastnictví, osobnostních práv, práv na soukromí, práv k údajům apod.) a (iv) váš obsah je v souladu s těmito Podmínkami a platnými zákony.
3.6. Když nahrajete jakýkoli obsah do Služby, v rámci svých autorských práv nás rovněž opravňujete vymáhat jakékoli porušení podlicencí, které na obsah udělujeme dalším subjektům. Jinými slovy, společnost REMOS je oprávněna podniknout vhodné kroky k prosazení práv, která jste nám udělili. Zavazujete se nás podporovat a odškodnit při soudním i mimosoudním prosazování získaných práv, zejména poskytnutím informací, originálních dokumentů a jiných podkladů, provedením nebo zajištěním potřebných převodů práv na společnost REMOS, jakož i přípravou dalších vyjádření nebo dokumentů, které mohou být nezbytné či užitečné k realizaci licence, kterou jste REMOSu udělili.

4. Licence pro uživatele
4.1. Za předpokladu, že budete dodržovat tyto Podmínky, můžete přistupovat a používat webovou stránku a službu.
4.2. Webová stránka a Služba jsou chráněny autorským právem a/nebo ochrannou známkou a jinými ochrannými právy a podléhají autorským zákonům a jiným zákonům o ochraně. REMOS je oprávněným vlastníkem nebo držitelem licence ke všem právům na webovou stránku a službu. S výjimkou užívání webové stránky a služby v souladu s těmito podmínkami je užívání práv REMOS povoleno pouze s předchozím písemným souhlasem společnosti REMOS.
4.3. S výjimkou určitého sponzorovaného obsahu (tj. obsahu od partnerů, který si od nich můžete zakoupit přesměrováním na jejich webovou stránku, dále jen „Sponzorovaný obsah“), veškerý Obsah zpřístupněný ke stažení v rámci Služby lze používat zdarma pro osobní a/nebo komerční účely s výhradou určitých omezení uvedených v těchto podmínkách. Není nutné, ale je možné, uvést autora nebo vlastníka obsahu nebo REMOS.
4.4. Licence CC0
Část obsahu zpřístupněného ke stažení v rámci Služby podléhá licenci Creative Commons Zero (CC0) („Obsah CC0“). To znamená, že v největším rozsahu povoleném platnými zákony autoři díla věnovali dílo volnému dílu tím, že se vzdali všech svých práv na obsah CC0 na celém světě podle autorského zákona, včetně všech souvisejících a sousedních práv. S výhradou licenčních podmínek CC0 lze obsah CC0 používat ke všem osobním a komerčním účelům bez uvedení autora/vlastníka obsahu CC0 nebo REMOS. Uvědomte si, že patentová práva nebo práva na ochrannou známku jakékoli osoby, ani práva, která mohou mít jiné osoby na obsah CC0 nebo na to, jak je obsah CC0 používán, jako jsou práva na publicitu nebo soukromí, nejsou licencí CC0 dotčena. Proto v závislosti na zamýšleném použití obsahu CC0 (zejména pro komerční účely), v případě zobrazení identifikovatelných osob, loga, ochranné známky nebo díla podléhajícího autorským právům zobrazeného v obsahu CC0, můžete stále potřebovat povolení nebo souhlas od třetí strany. Dále při používání obsahu CC0 nesmíte naznačovat podporu produktů a služeb autorem obsahu CC0 a/nebo jakoukoli osobou, společností nebo značkou zobrazenou v obsahu CC0.
4.5. Licence REMOS
Pro veškerý obsah zpřístupněný ke stažení v rámci Služby, který není obsahem CC0 nebo sponzorovaným obsahem, vám společnost REMOS uděluje neodvolatelnou, trvalou, nevýhradní, bezplatnou licenci ke stahování, kopírování, upravování, distribuci, zobrazování a jinému používání obsahu (toto nezahrnuje sponzorovaný obsah), a to i pro komerční účely, bez uvedení autora/vlastníka obsahu.
4.6. Ačkoli uživatelé, kteří nahrávají obsah na naši webovou stránku, prohlašují a zaručují nám, že mají všechna práva k obsahu a že obsah neporušuje žádná práva třetích stran, společnost REMOS nemůže přiměřeně monitorovat veškerý obsah nahraný do služby. Proto neposkytujeme žádná prohlášení ani záruky ohledně práv.
4.7. Uvědomte si, že v závislosti na vašem zamýšleném použití obsahu můžete potřebovat povolení nebo souhlas třetí strany (např. vlastníka značky, identifikovatelné osoby nebo autora/držitele práv k dílu, které je chráněno autorskými právy a které je zobrazeno v obsahu).

5. Omezení používání Služby a Obsahu
5.1. Prohlašujete a zaručujete společnosti REMOS, že při používání Služby NEBUDETE:
• vydávat se za jakoukoli jinou osobu v rámci Služby, např. zástupce společnosti REMOS nebo jakoukoli jinou osobu odpovědnou za Službu, nebo vydávat se za jakýkoli neexistující vztah s takovými osobami;
• používat Službu a/nebo Webovou stránku k ukládání, zveřejňování a/nebo přenosu „nevyžádané pošty“, řetězových dopisů, nevyžádaných hromadných e-mailů apod., nebo k jakémukoli jinému účelu („spamování“);
• odesílat jakákoli data nebo ukládat jakákoli data na datové úložiště REMOS, která svou povahou nebo velikostí (např. viry) nebo způsobem reprodukce (např. spamováním) mohou narušit nebo ohrozit existenci nebo provoz Služby a datové sítě REMOS;
• provádět jakékoli elektronické útoky jakéhokoli druhu na Službu nebo síť; zakázáno je zejména používání počítačových programů k automatickému čtení dat, jako jsou roboty, pavouci apod.;
• používat nebo využívat jakékoli metatagy nebo jiný skrytý text obsahující název nebo ochrannou známku REMOS bez výslovného písemného souhlasu REMOS;
• shromažďovat, uchovávat nebo používat jakékoli osobní údaje, včetně jmen členů a profilů, o jiných uživatelích;
• kopírovat vzhled a dojem z webové stránky.
5.2. Kromě toho, navzdory licenci REMOS, kterou vám poskytuje REMOS, souhlasíte, že NEBUDETE používat žádný obsah REMOS zpřístupněný prostřednictvím služby (zcela nebo částečně):
• zobrazovat jakoukoli osobu zobrazenou v obsahu („osoba“) způsobem, který by rozumný člověk považoval za urážlivý, včetně, ale nikoli výlučně, zobrazení osoby: a) v souvislosti s pornografií, místy zábavy pro dospělé, eskortními službami, seznamovacími službami nebo podobně; b) v souvislosti s propagací produktů a služeb (tj. výrok osoby, který zdůrazňuje výhody nebo doporučuje produkty/služby veřejnosti); c) v politickém kontextu, jako je propagace, reklama nebo podpora jakékoli strany, kandidáta nebo zvoleného představitele, nebo v souvislosti s jakoukoli politickou politikou nebo názorem; d) jako trpící tělesným nebo duševním onemocněním nebo jako prostředek k léčbě takového onemocnění; nebo e) zapojené do nemorálních nebo kriminálních aktivit;
• v pornografickém, hanlivém nebo klamavém kontextu nebo způsobem, který lze považovat za urážlivý, obscénní nebo nezákonný;
• jako ochrannou známku, servisní známku, logo nebo jiné označení původu nebo jako jejich součást;
• způsobem, který porušuje autorská práva, ochrannou známku nebo jiná práva duševního vlastnictví jakékoli třetí strany nebo vede k tvrzení o klamavé reklamě nebo nekalé soutěži;
• nepravdivě tvrdit, výslovně nebo rozumně, že jakýkoli obsah byl vytvořen vámi nebo jinou osobou, která je držitelem autorských práv k tomuto obsahu;
• přistupovat, stahovat, kopírovat, upravovat, distribuovat, zobrazovat nebo používat jakýkoli obsah k vytvoření podobné nebo konkurenční služby nebo k přidání obsahu do stávající podobné nebo konkurenční služby.

6. Porušení podmínek a ukončení používání
6.1. REMOS si vyhrazuje právo odmítnout zveřejnění obsahu dle vlastního uvážení a vymazat již zveřejněný obsah.
6.2. Společnost REMOS si dále vyhrazuje právo kdykoli zcela nebo částečně omezit nebo pozastavit váš přístup ke Službě bez předchozího upozornění a s vyloučením jakéhokoli nároku na náhradu škody z vaší strany („pozastavení“), pokud existují důvodné důvody k podezření, že jste porušili tyto podmínky a/nebo příslušné podmínky účasti.
6.3. Pokud do dvanácti (12) měsíců po pozastavení prokážete, že jste neporušili Podmínky účasti, REMOS pozastavení zruší. Pokud takový důkaz neposkytnete do 12měsíční lhůty, REMOS je oprávněn vaše údaje smazat.
6.4. REMOS si výslovně vyhrazuje právo podniknout právní kroky, zejména uplatnit nároky na náhradu škody nebo podat trestní oznámení.

7. Oznámení o přestupcích
7.1. Prosím, dejte nám vědět, pokud se domníváte, že jakýkoli obsah zpřístupněný prostřednictvím Služby porušuje zákon. Oznámení lze zaslat e-mailem na adresu info@zadejpoptavku.cz.
7.2. Pokud jste vlastníkem autorských práv nebo jeho zástupcem a domníváte se, že vaše autorská práva jsou porušována obsahem uživatelů, který je uložen, zveřejněn nebo přenášen na webové stránce, informujte nás o tom e-mailem na adresu info@zadejpoptavku.cz a uveďte následující informace:
• popis práv, která považujete za porušená;
• označení obsahu, o kterém se domníváte, že porušuje vaše práva, pokud možno včetně URL adresy a části obsahu, o které se domníváte, že je v rozporu se zákonem;
• vaši adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu, abychom vás mohli kontaktovat;
• vaše prohlášení, že podle vašeho nejlepšího vědomí a v dobré víře se domníváte, že dotčené použití nebylo schváleno ani autorizováno držitelem práv nebo jeho zástupcem.

8. Vyloučení záruky; Odkazy na jiné weby třetích stran
8.1. Používání Služby je na vlastní riziko. Webová stránka a Služba jsou poskytovány „tak jak jsou“ a „jak jsou dostupné“. Nezaručujeme, že webová stránka nebo Služby budou vždy nepřerušené, aktuální, včasné, bezpečné, bezchybné nebo vhodné pro jakýkoli konkrétní účel nebo dosažení jakéhokoli konkrétního výsledku.
8.2. REMOS nezaručuje, že obsah webové stránky nebo odkazovaných jiných stránek je správný nebo úplný. Obsah uživatelů neodráží naše názory nebo postoje. Přítomnost odkazů na jiné webové stránky neznamená, že REMOS tyto stránky podporuje nebo doporučuje. REMOS nemá žádný vliv na obsah odkazovaných externích stránek a nezodpovídá za ně. Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů jakékoli webové stránky nebo služby třetí strany, kterou navštívíte. REMOS rovněž neodpovídá za reklamy třetích stran zveřejněné na Webové stránce ani za zboží nebo služby na ní nabízené.
8.3. Pokud se REMOS dozví o jakémkoli porušení zákona prostřednictvím obsahu, odkazů na webové stránky třetích stran nebo reklamy zveřejněné na webové stránce, REMOS takový obsah, odkazy nebo reklamu neprodleně odstraní.
8.4. REMOS nenese žádnou odpovědnost za chyby, opomenutí, přerušení, vymazání, zpoždění provozu nebo přenosu, poruchy komunikačních linek nebo neoprávněný přístup či krádež, zničení nebo úpravu uživatelské komunikace. Stejně tak REMOS neodpovídá za problémy nebo technické závady související s telefonními sítěmi nebo linkami, online systémy, servery nebo poskytovateli, počítačovým vybavením, softwarem nebo za selhání e-mailů nebo přehrávačů v důsledku technických problémů nebo zahlcení dat na internetu a/nebo některé ze Služeb, pokud tyto nejsou v oblasti vlivu REMOS.

9. Odškodnění
Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodnit a chránit REMOS a její přidružené společnosti vůči jakýmkoli nárokům, škodám, závazkům, ztrátám nebo požadavkům vyplývajícím z nebo v souvislosti s (i) vaším používáním a přístupem na webovou stránku a/nebo službu; (ii) vaším porušením těchto Podmínek; (iii) porušením práv třetích stran (autorská práva, práva na ochrannou známku, osobnostní práva atd.) vámi nebo vaším Obsahem. Povinnost nahradit škodu zahrnuje přiměřené náklady právní obrany, zejména odměny advokáta, potřebné k obraně proti takovým nárokům.

10. Ochrana údajů
Používání webové stránky a služby podléhá našim zásadám ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

11. Reklamační řád
11.1 Lhůta pro uplatnění reklamace je nejpozději 14 dní ode dne, kdy Uživatel chybu zjistil.
11.2 Reklamaci je Uživatel oprávněn uskutečnit písemně (poštou na adresu sídla Provozovatele, e-mailem na adresu: info@zadejpoptavku.cz), přičemž reklamace musí být doručena Provozovateli. Provozovatel se zavazuje oznámit výsledek vyřízení reklamace do 30 dní ode dne jejího převzetí.

12. Společná ustanovení
12.1 Jakékoli spory, které vzniknou mezi Provozovatelem a Uživatelem, se Smluvní strany zavazují řešit přednostně vzájemným jednáním s cílem vyřešit spor dohodou.
12.2 Veškerá oznámení a další úkony včetně právních úkonů, které mají být podle Smlouvy nebo příslušných právních předpisů učiněny písemně nebo budou učiněny písemně, se budou doručovat druhé Smluvní straně osobně nebo doporučenou poštou na poslední známou adresu této Smluvní strany. Smluvní strany se dohodly, že pokud adresát odmítne převzít zásilku nebo pokud se zásilka vrátí odesílateli jako nedoručená, platí, že zásilka byla doručena druhý den po dni jejího odeslání.

13. Závěrečná ustanovení
13.1 Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu a doplnění VOP, přičemž o změnách bezodkladně informuje Uživatele formou zveřejnění změn na Webových stránkách s uvedením data, od kterého tyto změny nabývají platnosti. Nabytím platnosti nových VOP pozbývají platnosti původní VOP.
13.2 Veškeré vztahy neupravené ve VOP se řídí platnými právními předpisy ČR.
13.3 V případě, že se některá ustanovení VOP stanou zcela nebo zčásti neplatná, neúčinná nebo nevykonatelná, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto neplatných, neúčinných a nevykonatelných ustanovení se použijí ustanovení příslušných právních předpisů. 13.4 Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a jakýmikoli dalšími právními ustanoveními, které jsme zveřejnili na Webové stránce, představují jedinou dohodu mezi vámi a společností REMOS, pokud jde o vaše používání Webové stránky a Služeb.



Tato pravidla nabývají platnosti dnem 25.5.2018.